Hyresvillkor

Bokning av kajak + kurser

• Bokning av våra kajaker sker via vår bokningshemsida www.bohuskayak.com och är bindande.
• Du kommer få en bokningsbekräftelse några minuter efter du har bokat kajak. Får du ingen bokningsbekräftelse inom 24 timmar vänligen kontakta oss.
• Bokar du kajak i minst 5 dagar, kan du nyttja av veckopriset.  För att få veckopriset, vänligen kontakta oss så att vi kan hjälpa dig med bokningen. 
• I sammanhang med pandemin (Covid-19) har vi utökat bokningsmöjligheter i vår onlinebokningssystem så att du kan boka kajak även samma dag - på din dator, surfplatta eller mobil - även när du redan är på plats. Läs mer om hur vi hantera Covid-19 här. 
• Alla bokningar som görs av Bohus Kayak personal åt kunden skall betalas inom 48 timmar efter bokningsbekräftelsen skickades till kunden via e-post. Bokningar som inte betalas inom 48 timmar annulleras automatiskt. Kunden betalar genom att klicka på 'pay now' knappen på bokningsbekräftelsen.
• Vill du boka kurs hos oss, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon. Pga rådande pandemin erbjuder vi endast privatkurser för max. 4 personer per sällskap/kurstillfälle. 
• Vill du boka kajak, guidning eller kurs för din företag eller för en större sällskap, kontakta oss via e-post eller telefon för mer information och priser.

Avbokningsregler

• Du avbokar din bokning skriftligen via e-post till info@orustkajak.se. 
• Vid avbokning upp till 2 veckor före bokningstillfället återbetalar vi 95 % av hyresbeloppet. 
• Vid avbokning från 2 veckor upp till 24 timmar före bokningen återbetalar vi 50 % av hyresbeloppet. 
• Vid avbokning senare än 24 timmar före bokningen debiteras hela beloppet.
• Vid dokumenterad sjukdom (uppvisande av sjukintyg) har du möjlighet att avboka och då får du 95 % av pengarna tillbaka eller alternativt flytta bokningen till ett annat tillfälle (i mån av plats).
• OBS! – vid enormt dåligt väder kan vi själva komma att ställa in aktiviteten pga säkerhet. I dessa fall blir ni såklart inte betalningsskyldiga. Lite regn och blåst är ingen fara, det är när det blir stormbyar, åskoväder etc som vi väljer att avbryta eller ställa in.
  
• Vädret alltid bestämms på plats. Känner du att det blåser mycket dagen av din bokningstillfälle, hjälper vi dig såklart med råd, anpassad turförslag eller eventuellt ombokning till dubbelkajak. 

Om du vill säkert att det finns tillgängliga kajaker, rekommenderar vi att boka i förväg. Om du vill undvika onödiga avbokningskostnader, kan du boka med kort varsel men då finns det risk att det inte finns en passande kajak till dig. 

Ansvar & Försäkring

• Den som hyr kajak ansvarar för att hyrda utrustningen lämnas tillbaka i ursprungsskick.
  
• Vid skadad eller förlorad utrustning eller stöld av utrustningen är kunden ersättningsansvarig. Det ska meddelas till personalen så tidigt som möjligt men allrasenast vid återkomst från paddlingen. Ersättning skall regleras vid återlämnandet.
• All paddling sker på egen risk. 
• Kontrollera om din hemförsäkring gäller innan du hyr kajak eller bokar guidad tur eller kurs. 
• Utrustningen skall alltid återlämnas väl rengjord. Instruktioner hittar du på plats (gatupratare eller personal). Har du bokat städning av din kajak lägger du din kajak på kajakställningen med allt utrustning i sittbrunn och meddelar personal. 
• Det är ditt ansvar att förhyrt material återlämnas hos oss när hyrestiden utgått. Vi har rätt att debitera en avgift om utrustningen ej lämnas åter på avtalad tid eller rengörs som instruerad. 

Säkerhet

• I kajakhyran ingår kajak, flytväst, kapell, paddel och en karta av området. 
• Du kommer få instruktioner kring paddelteknik och säkerhet på havet innan du ta dig ut i kajak. Vänligen inväntar instruktioner innan du paddlar iväg. 
• Paddelflottör och pump lånar vi ut kostnadsfritt om du vet hur man använder dem och om du ska paddla ensam.
• Flytvästen måste användas. Om vi skulle se eller få rapporter om att en gäst inte bär sin flytväst förbehåller vi oss rätten att att återta hyrd utrustning under pågående hyrestid utan rätt för ersättning eller återbetalning.
• Alla kajaker är osänkbara så länge luckorna är stängda ordentligt. 
• Vid för hårt väder förbehåller vi oss rätten att inte låta dig paddla eller ställa in aktiviteter med kort varsel. 
• "Om du inte kan nå hjälp, kan inte heller hjälpen nå dig." Varje sällskap måste därför ha minst en laddad och påslagen mobiltelefon som bärs i en vattentätt mobilpåse på kroppen så att vi har möjlighet att kontakta er och ni har möjlighet att kontakta oss eller Sjöräddningen vid problem.
• Vid problem, ring oss på 0046706987710. Om vi inte svarar eller ringer tillbaka inom några minuter, skicka ett kort sms till oss så kommer vi ringa tillbaka så fort som möjligt för att hjälpa er!

• Vid fara för liv till sjöss, akut sjukdom eller olycksfall i båt eller på land - ring alltid 112. Sjöräddningssällskapets förebyggande utryckning för medlemmar är endast till för icke akuta hjälpinsatser. I sådana fall, då det inte är akut, ringer du i första hand till närmaste sjöräddningsstation som ligger på Käringön. 

• Om du har ett medicinskt tillstånd som kan påverka dig när du paddlar kajak, informera dig i förväg om eventuella risker och ha din medicin inom räckhåll. Vi förstår att detta är privat. För att kunna paddla säkert i en grupp är det dock viktigt att du meddelar gruppledaren eller minst en person i sällskapet (i förtroende) så att hen är medveten och kan reagera på lämpligt sätt i en nödsituation.

Personuppgifter

• Vi sparar dina kontaktuppgifter i samband med bokning på vår bokningssida www.bohuskayak.com som drivs av Checkfront. När du bokar online eller via mejl behöver vi följande uppgifter av minst en person i sällskapet:
  • Före-och efternamn
  • Adress 
  • E-post adressen
  • Mobilnummer (numret som vi kan nå er under under paddlingen/hyresperioden)
  • Mobilnummer och namn av en anhörig om något skulle hända
    
• Vi behöver dina uppgifter för att kunna skåpa en bokning och kunna hålla kontakt med dig när du är ute och paddlar och vid eventuella frågor innan eller efter bokningstillfället. 
• Vill du att vi, efter bokningstillfälle, ta bort dina personuppgifter ur bokningssystemet, vänligen meddela oss via mejl (info@orustkajak.se). 
• Under våra kurser och guidade turer tar vi även fotografier och filmer ibland. Dessa bilder och filmer kan publiceras på våra hemsidor (www.orustkajak.se, www.bohuskayak.com) och sociala medier. Om du inte önskar bli fotograferad är det bara att du meddelar instruktören/guiden.